退款政策

DOUBLE B 退換貨政策說明

感謝您於 DOUBLE B選購商品。
為保障您的權益並避免後續爭議，請於下單前詳細閱讀以下退換貨相關規定。
完成訂購即視為您已充分了解並同意本政策內容。

依《消費者保護法》規定，您享有商品到貨次日起算 7 日鑑賞期（含例假日）。

鑑賞期並非試用期，退回商品需保持全新狀態、未實際使用，並符合本店退換貨規範。

商品到貨日以物流系統顯示「已取貨 / 簽收完成」之日期為準。

正價商品提供退貨及換貨服務。

折扣商品僅提供換貨，不接受退貨。
折扣商品包含特價商品、活動折扣、折扣碼折抵後之訂單商品，除商品本身瑕疵或寄錯外，恕不受理退貨。

商品頁面如另有標示「不可退換」，將以商品頁說明為最終依據。

申請退貨或換貨須同時符合以下條件：

申請時間需於商品到貨次日起 7 日內提出。
商品未下水、未洗滌、未修改，且未穿著外出。
商品不得有使用痕跡、髒污、破損或異味，包含香水味、煙味或體味等。
商品吊牌、配件、包裝及贈品須保持完整，包含原包裝袋、盒裝、防塵袋及所有隨附配件。

基於衛生與安全考量，下列商品拆封後恕不提供退換貨服務，商品本身瑕疵或寄錯除外。

飾品。
內褲。
貼身背心。
帽子類商品。

若您收到商品有瑕疵或與訂購內容不符，請於到貨後 48 小時內聯繫客服，並提供以下資料以利處理：

訂單編號。
商品瑕疵部位清楚照片（建議包含近照及整體照）。
開箱影片（若有，將有助於加速確認流程）。

經本店確認後，將協助您安排換貨或退貨。

以下狀況通常不視為瑕疵，將以合理範圍判定：
線頭、輕微毛邊、車縫線不齊、布料天然紋理或染色差異、壓痕及螢幕色差等。

請於鑑賞期內聯繫 DOUBLE B 客服提出申請，並提供訂單編號、姓名、申請原因及相關照片。
客服確認符合退換貨資格後，將提供寄回方式及相關注意事項。
請依本店指定方式寄回商品。
本店收到商品後將進行檢查，若符合規定，將安排退款或換貨寄出；若不符合規定，商品將原件寄回，來回運費需由買家自行負擔。

DOUBLE B 僅受理使用「Seven 店到店」方式寄回商品。

為避免遺失或資料不完整，恕不接受宅配、其他超商或郵寄方式退回。

商品本身瑕疵或寄錯情況，退換貨所產生之運費將由本店負擔，並限使用本店提供之 Seven 店到店方式。

因個人因素（尺寸不合、不喜歡、不符合期待等）申請退換貨者：
退貨時寄回運費由賣家負擔。
換貨時寄回運費由賣家負擔，換貨寄出若使用 Seven 店到店則由本店負擔，如指定宅配則需由買家自行負擔。

本店提供以下付款方式：
信用卡付款、LINE Pay、街口支付、轉帳／匯款。

信用卡、LINE Pay、街口支付之退款，將於商品檢查完成後約 7–14 個工作天完成退刷，實際入帳時間依各支付平台及銀行作業為準。

轉帳或匯款付款者，將於商品檢查完成後約 3–7 個工作天退回指定帳戶。

退款金額以實際支付之商品金額為準，原訂單出貨運費原則上不予退還，商品瑕疵或寄錯除外。

折扣商品僅提供一次換貨服務。
換貨原則以同款商品更換尺寸或顏色為主，實際情況視庫存而定。
若無可更換庫存，將以等值商品或購物金方式處理，並由本店與您協調後決定。

如需任何退換貨相關協助，請聯繫 DOUBLE B 客服：

IG：doubleb_official_
Email：dbbb2999@gmail.com

客服時間：
老闆醒著就會馬上回覆